ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 30 de agosto de 2026
ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica.
El costo del envío es asumido por el cliente y varía según el peso, las dimensiones, el origen/destino y la tarifa vigente del transportista. El monto correspondiente se coordina con el cliente antes de realizar el envío.
Podés consultar las tarifas vigentes directamente en el sitio oficial de Correos de Costa Rica.
CONSULTAR TARIFAS DE CORREOS DE COSTA RICAEl plazo habitual de tránsito es de 1 a 3 días hábiles una vez que el paquete ha sido recibido por Correos de Costa Rica. En muchos casos la entrega ocurre al siguiente día hábil, pero no se garantiza.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO
En las compras donde corresponda el derecho de retracto conforme a la normativa costarricense, el consumidor puede ejercerlo dentro del plazo legal aplicable. La normativa costarricense contempla 8 días hábiles contados desde el perfeccionamiento de la venta cuando resulte aplicable el derecho de retracto.
Si el producto ya fue recibido, para ejercer el retracto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido, con sus accesorios correspondientes y conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
El costo del envío de regreso por simple retracto o arrepentimiento del cliente será asumido por el cliente. El procedimiento debe coordinarse previamente con PickleballTico.
PRODUCTOS ENVIADOS INCORRECTAMENTE
Si PickleballTico envió un producto diferente al comprado, PickleballTico asume el costo necesario para coordinar la devolución o corrección. El cliente debe contactar a PickleballTico por el correo o WhatsApp oficiales para coordinar el procedimiento.
GARANTÍA Y DEFECTOS DE FÁBRICA
Si existe un posible defecto de fábrica, el cliente debe contactar a PickleballTico para evaluar y coordinar el proceso correspondiente.
Importante: las condiciones de “producto sin uso” corresponden al retracto o devolución voluntaria.
NO se exigen como requisito para una reclamación válida por defecto de fábrica o garantía, ya que un defecto puede manifestarse después de utilizar el producto, ni se exige el empaque original como condición absoluta para atender una garantía.
Cuando proceda por un defecto de fábrica reconocido, PickleballTico asume el costo del envío necesario para tramitar la devolución o cambio correspondiente, manteniendo cualquier derecho adicional que corresponda según la legislación costarricense.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O GARANTÍA
Coordina previamente con PickleballTico a través de nuestros canales oficiales: